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Juliana Fernandes
Adquira competências para implementar sistemas operacionais no setor da Restauração, Hotelaria e Turismo, assim como controlar e analisar a gestão de um departamento de F&B, com vista à otimização de recursos e à rentabilidade do negócio.
DURAÇÃO
45 horas
FORMATO
E-learning
NÍVEL
Intermédio
CERTIFICAÇÃO
SIGO
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O termo F&B (Food and Beverage) refere-se a todas as atividades relacionadas com a produção, serviço e a comercialização de comidas e bebidas no setor da Restauração, Hotelaria e Turismo.
O F&B tem também um papel importante no que toca os resultados financeiros de uma unidade hoteleira e é considerada a mais complexa das estruturas organizacionais e funcionais. O departamento de F&B, apresenta uma oportunidade significativa para aumentar as margens de lucro, posicionamento e retorno sobre o investimento da unidade. É, ainda, um dos elementos mais importantes na experiência turística e na fidelização de clientes.
Este curso é constituído por 45 horas (28 horas síncronas e 17 horas assíncronas) e desenvolvido totalmente à distância, com aulas em videoconferência e em tempo real.
Destinatários
- Gestores e responsáveis pela gestão e operações;
- Quadros superiores/intermédios de unidades hoteleiras;
- Empresários em início de atividade;
- Chefes de cozinha/sala;
- Consultores, empreendedores e outros profissionais que queiram adquirir competências em gestão de alimentos e bebidas em contexto hoteleiro.
Objetivos Específicos
- Analisar a estrutura operacional do departamento de F&B;
- Identificar cada fase do ciclo de F&B, com vista à otimização e rentabilidade deste departamento;
- Calcular todos os indicadores necessários para a avaliação de cada uma das funções do ciclo do produto;
- Analisar os custos de produção das matérias-primas;
- Analisar o custo da mercadoria vendida e o custo da matéria consumida;
- Elaborar cartas e ementas;
- Elaborar orçamentos e inventários;
- Calcular o preço de custo (PC) e preço de venda (PV) de cada prato;
- Ajustar a carta de acordo com os modelos de Engenharia de Menus para maximizar o potencial de ganho do restaurante.
Vantagens deste Curso
- Formação certificada DGERT com emissão de certificado através do SIGO;
- Partilhe as suas experiências numa rede de networking com especialistas e empresários da área da Restauração e Hotelaria;
- Adquira conhecimentos de forma flexível, sem necessidade de deslocações e com conteúdos disponíveis 24h/dia, através de uma plataforma de ensino à distância de simples utilização;
- Aceda à plataforma de ensino através da aplicação Moodle App no Google Play e Apple App Store;
- Tenha acesso vitalício aos materiais pedagógicos da formação, mediante download dos mesmos;
- Aceda a aulas em videoconferência e em tempo real através de qualquer dispositivo equipado com placa de som, auscultadores e ligação à internet;
- Esclareça as suas dúvidas através de um sistema de tutoria ativa.
Tópicos
- Restauração: origem e evolução
- Food & Beverage: estrutura operacional, competências e interação do departamento de F&B com a restante unidade hoteleira
Tópicos
- Identificação
- Elaboração: cartas de comidas, cartas de bebidas, ementas fixas e ementas com opção
- Como fazer uma promoção a partir de uma carta
- Como fazer uma ementa a partir de uma carta
- Imagem e mensagem
- Sustentabilidade
- Aspetos legais
Tópicos
- Noções básicas de GRB
- Noção de receita
- Noção de custo
- Identificação, caraterização e comportamento
- Cálculo do preço de custo (PC) e de venda (PV), da mercadoria vendida e da matéria consumida
- Custo da comida e custo da bebida
- Controlo F&B: necessidades e implementação
- Elaboração de inventários
- Reconciliação de inventários: custo real vs potencial
Tópicos
- Identificação e fases do ciclo de vida do produto
- Encomendas e compras
- Receção de mercadorias
- Armazenagem
- Distribuição
- Produção
- Vendas
- Caso prático
Tópicos
- Interpretação: ótica de custos e ótica de receitas
- Cálculo do Break Even Point
- Caso prático
Tópicos
- Modelo de Kasavana, Smith e Hearst
- Modelo Jack Miller
- Modelo Pavecic
- Caso prático
Metodologia de Ensino
A metodologia de ensino tem como base a exposição teórica com recurso a suporte audiovisual, através de apresentações, aulas online, exercícios práticos com casos reais, manuais e/ou textos de apoio, entre outros documentos.
O participante poderá estudar e realizar as avaliações ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes, respeitando a duração de cada módulo e os prazos estipulados.
Metodologia de Avaliação
Para conclusão do curso, o participante deverá atingir os objetivos pedagógicos com aproveitamento e nos prazos estipulados para o efeito. A avaliação é composta por:
- Assiduidade mínima obrigatória a 90% da duração das sessões síncronas;
- Participação nas sessões síncronas;
- Avaliação intermédia;
- Avaliação final.
Condições de acesso
- Habilitações mínimas de acesso: 12º ano (habilitações ao nível do 9º ano estão sujeitas a análise curricular ou análise de experiência relevante no setor e questionário de candidatura);
- A candidatura só é válida após o pagamento da inscrição e o envio dos documentos necessários para a candidatura.
Documentação necessária para a candidatura
- Certificado de habilitações;
- Ficha de inscrição;
- Questionário motivacional.
Certificado de conclusão
Os participantes que atinjam os objetivos pedagógicos definidos no campo Avaliação para a conclusão com aproveitamento do curso de formação que frequentaram, obterão dois certificados de conclusão:
- O certificado de conclusão emitido pela AgroB, em formato digital, sendo disponibilizado na plataforma Moodle para download;
- O certificado de formação profissional emitido pela plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em formato digital e enviado por e-mail, em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho.
Outras Informações
1. Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a ação de formação poderá sofrer alteração de datas ou ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pela AgroB Business School EV. A AgroB Business School EV reserva-se no direito de adiar o início de qualquer formação até 48 horas antes da data prevista inicialmente, assim como de alterar o programa, os formadores, o local de execução, a duração e as datas relativas à formação em causa, obrigando-se, contudo, a comunicar qualquer alteração ao formando.
2. Em caso de desistência, só haverá lugar à devolução dos valores pagos se a mesma for comunicada até 14 dias após a contratação da formação. Caso a desistência ocorra após o período de 14 dias da contratação da formação ou após o acesso aos conteúdos do curso, a AgroB Business School EV não é obrigada a devolver qualquer montante, de acordo com o previsto no DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
3. Em caso de desistência efetuada após o prazo referido no ponto 2, e até 10 dias antes da data agendada para o início da formação, será aceite, implicando, contudo, a retenção de 50% do valor total da formação, a título compensatório pelas despesas efetuadas e prejuízos sofridos pela AgroB Business School EV.
Formadores
Diana Vaz
Docente
Certificações e Parcerias
O que dizem os nossos alunos?
5,0
O curso está muito bem formulado, bastante completo. Excedeu as expectativas. Excelente conteúdo, formadora espetacular. Sai com muitas ferramentas a aplicar no meu dia a dia, como era o meu propósito.
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INVESTIMENTO
Data de início
26 out 2026
Data de fim
7 dez 2026
Onde se realiza
Plataforma de Ensino AgroB
INVESTIMENTO
450,00 €
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